Вход
На основание чл. 55, ал. 1 от ЗЗП, всеки клиент има право да върне продуктите, поръчани на FASHIONPLANET.BG в рамките на 14 работни дни, от датата на доставката на продукта.
Преди да върне продукта, е необходимо клиента да се свърже със служител на сайта чрез телефон 0893003133 или и-мейл office@fashionplanet.bg за уточняване причините и начина на връщане. За да върне артикула, клиента трябва да е запазил оригиналната опаковка на стоката, както и описа на получената от него поръчка. При връщане на търговеца, стоката трябва да бъде вложена в оригиналната си опаковка, с приложен опис.
Връщане на артикули без предварително съгласуване с търговеца няма да бъдат приемани.
Разходите по връщане на отказана поръчка са за сметка на клиента.
- Сумата ще ви бъде възстановена в офиса на Еконт, от който сте изпратили продуктите,чрез паричен превод в рамките на 14 дни след приемането им от нас или след съгласуване между двете страни сумата може да бъде приспадната от следваща поръчка на клиента.
В случай на сгрешена от клиента поръчка или желание за отказ от поръчката, преди тя да бъде изпратена до клиента, същият има право да уточни това с ТЪРГОВЕЦА чрез телефонно обаждане на тел.:0893003133 или на и-мейл office@fashionplanet.bg . В такъв случай клиентът не дължи никакви такси и неустойки.